• Wanneer iemand is komen te overlijden, belt u eerst de (huis-)arts.
• Daarna belt u mij, ongeacht hoe laat het is, ik ben 24 uur per dag bereikbaar. Ik kom naar u toe om u vanaf dát moment met raad en daad bij te staan. Ik weet precies wat er geregeld moet worden.
• Als deze eerste stappen zijn gezet, gaan we ons bezighouden met zaken als het opbaren, de rouwkaart, de locaties et cetera. Op uw tempo en naar uw wensen gaan we de mogelijkheden voor de uitvaart bespreken.

Soms komt een overlijden volkomen onverwacht, een andere keer is er tijd om er naar toe te leven.  Hoe het ook verloopt; het blijft een emotioneel en ingrijpend moment. Wanneer u een overlijden verwacht, van uzelf of van iemand anders, dan is het ook mogelijk een afspraak te maken voor een voorgesprek. Dan kunt u al vast praten over wat u bezig houdt en waar u aan denkt. We leggen het vast zodat het bekend is bij iedereen die daar belang bij heeft. Dat geeft rust en vertrouwen.